9/9/2024
4
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
9/9/2024
5
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
9/9/2024
5
J'ai eu droit à un commercial à l'écoute et qui a tout mis en œuvre pour que le véhicule arrive dans les délais.
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
9/9/2024
4
Very polite and friendly xxx and service !
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
9/9/2024
3
mijn probleem uitgelegd, maar daar hadden ze weinig oor naar. Er ging naar een oplossing gezocht worden, maar helemaal niets meer gehoord.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
9/9/2024
4
Positive, espace agréable, l'entretien va vite.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
9/9/2024
5
Goed onthaal en keurige service
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
3/9/2024
5
Accueil et suivi impeccable
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
2/9/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
5
Zoals steeds een zeer aangenaam ontvangst. Onderhoud aan de wagen op het afgesproken tijdstip gestart en 40 minuten later kon ik weer vertrekken voor opnieuw een jaar rijden zonder problmen. Ik raad deze garage echt aan iedereen aan!
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
1
Op xxx is er een bandenwissel uigevoerd (winter naar zomer). Onderxeg naar huis heb ik vastgesteld dat de druk erg benden de normale druk was : 1,9 en 2,1 ipv 2,6. Dit was reeds eerder gebeurd. Ik heb een mail gestuurd om dit aan te klagen en het enige antwoord dat ik heb ontvangen is dat ik kon terugkeren om de druk aan te passen. Tja.......... Ik ben dan ook zelf naar een pompstation geweest. Een andere keer bij een bandenwissel werd mij, bij het afhalen van de wagen, medegedeeld dat de wissel niet uitgevoerd was omdat de banden die erop moesten te veel sleet vertoonden en er geen nieuwe in vooraad waren. Daar stond ik dan en kon niets anders dan een nieuwe afspraak maken. Er zijn nog enkele andere zaken die een aandachtspunt verdienen, zowel over mijn algemene ervaring als over de wagen zelf. Ik zou het fijn vinden om hierover een verantwoordelijke te kunnen spreken.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
4
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
5
Toujours un très bon service et accueil
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
5
Rapide, efficace et personel très poli.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
1
Cela a duré plus de temps que prévu et il y a eu une apparition d'un coup qu'il n'y avait pas auparavant. J'ai remarqué cela que quelques jours après avoir été pour l'entretien.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
5
Rapide, efficace, bonne prise en charge. Rien à redire. Merci pour votre professionalisme
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
2
Lors du lavage de mon véhicule, des griffes sont apparues sur les coins du pare-chocs avant. Lors du remplissage du ad blue, du liquide à été renversé dans le compartiment de la trape sans être essuyé, des traces blanchâtres sont apparues.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
5
Dat de servicebezoeken zeer professioneel zijn daar is geen twijfel over, het is een zeer professioneel team. Waar ik wel aan twijfel is de kwaliteit van de wagen, elk correctief werk tijdens een garantieperiode is er één te veel.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
20/8/2024
2
Niet goed. De informatie over wanneer de wagen (geprogrammeerde herstelling van 1 dag, die uiteindelijk er 9 werden) werd niet pro-actief gedeeld. Alle initiatief moest vanuit de klant komen... :-(
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
20/8/2024
5
Très satisfaisante. Bons conseils et explications à propos du véhicule acheté.
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
20/8/2024
4
Goed ontvangen. Verwittigd van kosten. Wagen nog dezelfde dag terug.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
20/8/2024
3
Personeel was zeer vriendelijk. Alleen jammer dat de boordcomputer niet gereset werd waardoor de melding dat er een onderhoud moet gebeuren blijft. Bovendien kan dit niet vanop afstand gedaan worden en moet ik opnieuw langs gaan in de garage...
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
19/8/2024
5
Zeer vriendelijk onthaald. Regeling met vervangauto was top.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
19/8/2024
5
Correct en uiterst professioneel
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
17/8/2024
5
Vlot en vriendelijk en heel goed dat we een vervangwagen kregen. Juist spijtig dat wij voor een paar km de tank hebben moeten bijvullen.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
14/8/2024
5
Altijd vriendelijk en correct
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
14/8/2024
5
Zeer flexibele en efficiente hulpverlening bij technisch probleem. Hartelijk dank.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
14/8/2024
5
Zoals gewoonlijk stipt, correct, nakomen van afgesproken diensten en werken en steeds klantvriendelijk.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
13/8/2024
4
Le véhicule a été pris en charge directement après un défaut lors de la livraison. J'apprécie!
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
13/8/2024
5
Vanaf eerste contact was alles prima verlopen.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
12/8/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
12/8/2024
5
Sterk klant gericht , snelle oplossing van het probleem Houden zich aan een gegeven woord ! Desk ontvangst steeds hoffelijk en vriendelijk
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
12/8/2024
5
Très bien, à l écoute et très serviable, acceuillant
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
12/8/2024
5
5 jours avant mon départ en vacances mon témoin moteur c est allumé le lendemain matin je me rends au garage leur planning était full mais malgré tout xxx et son équipe m'on trouvé une petite place dans le planning pour procéder au diagnostic et a la réparation juste avant mon départ en congé.garage ainsi que l équipe au top.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
8/8/2024
1
Duur maar gezien het merk aanvaardbaar. Ik heb vast moeten stellen dat men diverse herstellingen/reparaties tracht te doen die niet nodig zijn om meer te kunnen factureren! Deze vaststelling deed ik nadat: 1. Ik tijdens het onderhoud werd opgebeld dat mijn achterste banden versleten waren en dat ze mij niet mochten laten vertrekken met versleten banden ! Ik heb gezegd dat ik ze zelf wel zou laten vervangen in een bandencentrale. Ik wist goed genoeg dat de banden nog niet versleten waren ! Nadien banden gaan laten nakijken en krijg ik te horen dat banden totaal nog niet versleten waren en nog minstens 30.000 km zouden moeten kunnen meedraaien! 2. Tijdens het onderhoud werd ik ook gebeld of ze mijn ruitewissers moesten vervangen ! Ik wist goed dat deze een klein jaar geleden reeds vervangen werden en helemaal niet versleten waren. Ik stemde dus in om ze te vervangen. Hetgeen nog niet echt nodig was. 3. Nadien word ik weer gebeld om mij te melden dat 1 van de ruitewissers de (zwaai)arm beschadigd was en vervangen zou moeten worden. Bij mijn weten scheelde er niets aan die zwaaiarmen en hebben zij hem tijdens het vervangen beschadigd... enfin nog maar eens xxx€ erbij. 4. Met deze gegevens ben ik beginnen nadenken. Vorig jaar kreeg ik in de wagen een melding dat de remblokjes vervangen diende te worden. Wagen binnen en hupsa ... 4 remschijven vervangen en 4x remblokjes vervangen kostprijs +/- xxx € 5. Mijn vrouw rijdt ook met een mercedes (zelfde leeftijd als mijn mercedes) en kreeg enkele maanden later ook melding dat remblokjes diende vervangen te worden. Even naar een andere garage geweest (zonder merk) en aldaar heeft mijn enkel de remblokken vervangen geen remschijven. Kostprijs : een paar xxx€ ... na bijna 1 jaar verder nog altijd geen nieuwe meldingen over versleten remblokken / remschijven. 6. Hieruit maak ik op dat men een jaar geleden gewoon mijn remschijven heeft vervangen terwijl dit hoogst waarschijnlijk niet nodig was. 7. Nog een punt : tijdens het onderhoud diende ook een velg vervangen te worden die beschadigd was. Velg achteraan. Volgens mij diende na die vervanging de wagen uitgelijnd te worden en de betreffende band/velg effe te kalibreren (loodje zetten op de juiste plaats) ... sinds mijn wagen terug uit onderhoud is heb ik hetvolgende : op lange rechte lijn neigt de wagen naar links af te wijken. Lichte trilling op het stuur aan snelheden boven de 10 km/uur 8. U kan vaststellen dat dit mijn laatste bezoek was aan xxx om nog onderhoud- en/of herstellingen te laten uivoeren.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
7/8/2024
5
A l'écoute, rapide et efficace.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
6/8/2024
3
Ik vond het persoonlijk lang wachten ( 2u) voor een probleem (elektrisch rolgordijn dat bij aflevering nieuwe wagen niet helemaal correct sluit) dat bij nazicht door de medewerker ( 10 min) niet onmiddelijk bleek te herstellen. Er werd mij gezegd dat men ging bellen voor een afspraak te maken...ik heb nog niemand gehoord. Voor de rest wel een heel vriendelijk onthaal maar het leek mij een stressvolle maandag te zijn met veel afwezigheden
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
6/8/2024
5
super vriendelijk onthaal, snelle dienstverlening
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
5/8/2024
5
Top! snel, efficiënt en vriendelijk.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
5/8/2024
5
Super Service! Merci beaucoup
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
5/8/2024
4
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
5/8/2024
5
Personnel accueillant, à l'écoute Nous avons reçu les renseignements nécessaires et les réponses à nos questions. Nous sommes très contents de vos services et reviendrons certainement pour nos prochains entretiens et/ou achat de véhicule futur.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
5/8/2024
5
Zeer goede klantenservice . Men wordt ontvangen als mens, niet als nummer. Aan de balie is het personeel zeer hulpzaam en bedienen de klant met respect. Voor jullie team geef ik een 5 sterren. Vriendelijke groeten, xxx
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
1/8/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
31/7/2024
4
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
31/7/2024
5
Zeer professionele en klantvriendelijke ontvangst en opvolging.
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
31/7/2024
5
Accueil chaleureux, très serviable et très sympathique.
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
30/7/2024
1
The people working in this specific show are absolutely unprofessional. They wasted my time and did not fix any of the issues I showed them. They kept my car for a day and did absolutely nothing. I told them that I will be traveling and I wanted to change some parts, they did not do it. A lot of mistakes are shows on the display again and the break pads are making insane noise, which is unacceptable for this car class.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
30/7/2024
5
Personnel de l'après vente à l'écoute et prise en charge rapide. Détails des travaux précis, merci au réceptionnaire et au reste de l'équipe.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
30/7/2024
5
Perfect, niets op aan te merken, mijn wagen werd gewassen en al!
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
30/7/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
30/7/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
30/7/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
30/7/2024
5
Perfect op tijd zoals afgesproken en alles in orde.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
30/7/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
30/7/2024
1
Plus jamais un pied dans cette concession !!! Je récupère ma voiture avec le même problème pour 24h d'immobilisation. Et on insiste pour que je fasse l'entretien auprès d'eux...
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
30/7/2024
1
Afspraak bij xxx. xxx was te laat. xxx gaf een uitleg dat maximum 10 minuten heeft geduurd. Langs de raam bestuurderskant dus enkel de functies aan de linkerkant van het stuur en niet de middenconsole.
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
30/7/2024
1
J'ai pris rdv pour un problème de Bras de suspension, le problème n'a pas été réglè et au contraire j'ai du payer xxx Euros au bout de 4 jours pour un diagnostic que je n'ai jamais demandé.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
30/7/2024
5
Snelle en vriendelijke service.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
29/7/2024
5
Prima vlot klantvriendelijk
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
29/7/2024
5
Service et rapidité au top très comptent d'avoir acheter chez xxx employée impeccable ????????
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
22/7/2024
5
Très bon service, avec prise en charge de la voiture dans le parking de la société.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
4
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
4
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
5
Correcte, en vriendelijke en professionele behandeling.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
4
wat mijn laatste ervaring betreft : heel correct en vriendelijk. Het betrof een onderhoud en in orde brengen van de wagen voor de keuring, evenals met de wagen naar de keuring te gaan.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
5
Sinds jaar en dag uitstekende service
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
4
Bij mijn laatste bezoek voor het afhalen van de 2de sleutel, vroeg ik dat de andere beloftes toch in orde waren. Blijkbaar vinden ze niets terug van de beloofde winterbandenset, die inclusief was. Ik hoop ten stelligste dat dit in orde wordt gezet. Alvast bedankt voor uw inzet daarvoor.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
5
Vlugge afspraak en alles verloopt altijd heel vlot. Zonder twijfel de beste dienst na verkoop !
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
12/7/2024
5
Perfecte ontvangst, perfecte opvolging, een plezier om zaken te doen ! Intussen eigenaar van schitterende xxx. Ik wil toch even een naam : xxx ! Heb in voorbije xxx jaren al heel veel contact gehad met medewerkers, het merendeel kan bij hem les volgen hoe het moet. Felicitaties !
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
12/7/2024
3
Contacten lopen stroef en zeer moeilijk, zo wel voor inlichtingen als voor concrete afspraken .
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
12/7/2024
1
Ik had wielsensoren besteld bij jullie en deze zouden xxx € kosten voor 4 stuks Wat ik goedkoop vond , maar heb nog eens gevraagd of hij zeker was van de prijs.(en het antwoord was ja zeker). Daarop heb ik de sensoren besteld en ook betaald . na 1 maand krijg ik een mail dat de medewerker zich vergist had over de prijs en dit maar voor 1 stuk was ! Ik heb een mail gekregen met de nieuwe prijs en of ik akkoord wou gaan met een nieuw voorstel van een korting van 25%. Ik was er niet zo voor te vinden daar de fout door de medewerker is gemaakt ,maar ik had deze al laten monteren op mijn velgen. Dan had ik geen andere keuze om akkoord te gaan anders moest ik deze laten demonteren en terug andere laten monteren wat de prijs nog hoger had gemaakt. Ik zou een nieuwe factuur krijgen ,maar deze bleef uit tot vandaag ! Ik dacht dat deze rechtgezet was door de garage daar ik sinds xxx niets meer van gehoord heb . plots krijg ik vandaag deze factuur na 7 maand !!! Ik zal deze betalen maar ga in de toekomst met mijn Mercedes en die van mijn vrouw naar xxx wel gaan . Spijtig ik ben al xxx jaar klant met xxx wagens bij xxx maar hier stopt het. Ik moet opdraaien voor de fouten van iemand anders ,dit is iets te gemakkelijk he !!! Ik kan geen vertrouwen meer hebben in een garage waar ze zelf de prijzen niet kennen van wat ze verkopen! Fouten kan iedereen maken ,maar dan moet je de verantwoordelijkheid ook nemen .
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
11/7/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
10/7/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
10/7/2024
5
service accueil ponctualité communication impeccable
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
4
Bonjour Une fuite lors d'un entretien à été détecté au tuyau intercooler turbo il a fallu 5 mois pour avoir la pièce !!!
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Excellent service ! Pick-up de mon véhicule sur mon lieu de travail ! retour dans les temps ! que demander de mieux !
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
acceuil parfait et service rapide merci
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Zeer snel en efficient geholpen geweest waardoor ik mijn wagen sneller terug had dan verwacht
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Professionnel et efficace , on répondu à mes questions techniques Je les recommanderai car j'avais des craintes dues au changement de direction et de personnel. Mais service impeccable
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
3
Geen mogelijkheid om online een 1ste afspraak te maken.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
3
Weinig begrip voor de klant (in garantiegevallen)
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Très bon accueil. Personnel très professionnel à tous niveaux.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
We hebben een nieuwe certified Mercedes gekocht in xxx. Contact verliep vlot we vonden precies wat we nodig hadden ook dat maakt het makkelijker.We hadden de auto snel nodig en samen met de bank en Mercedes is de lening en keuring en papierwerk in enkele dagen afgehandeld zodat we konden stoppen met de huur van een auto. Onze Mercedes was perte totale dus nu hebben we dezelfde maar xxx jaar jonger. Nogmaals zeer tevreden
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
super service!!! waarvoor dank.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Expérience parfaite ! A tous les niveaux : l'accueil, la convivialité, le choix, les explications, LE PRIX et les avantages offerts imbattables, les précieux conseils; l'arrivée avant date de notre bijou, et surtout le commercial génial : xxx! Toujours souriant et disponible, à l'écoute, un employé qui vous donne des bons conseils et qui n'essaie pas de vous vendre n'importe à n'importe quel prix !
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
9/7/2024
5
All was fine from reception to delivery of the car
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
8/7/2024
4
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
8/7/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
8/7/2024
5
Sans être client de la concession, avec un véhicule français, nous avons été accueillis et pris en charge immédiatement. Alors que nous n'avions pas RDV et qu'ils étaient en sous effectif avec un planning rempli, ils nous ont aidé et un diagnostic a été posé en moins d'une heure. Certes, le problème n'a pas pu être résolu parce qu'impossible d'intervenir sur une jante fendue mais l'essentiel y était. Je recommande cette concession les yeux fermés.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
8/7/2024
5
Recommandé, service clientèle est bon .
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
1/7/2024
1
De datum van afhalen was erg Lang op voorhand afgesproken De platen waren niet Klaar Ik kreeg na veel aandringen een vervangwagen Op en neer naar jullie garage was een extra 4uur Communicatie over wanderer de platen er well zouden zijn was erg minimaal De uitleg over de auto was ook erg minimal Niet echt een Mercedes waardige service
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
1/7/2024
5
Ik ben zeker een tevreden klant.
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
1/7/2024
5
J'ai apprecier le travaille de la concession qui ont étais accueillant et rapide ! Un grand merci pour messieurs xxx
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
24/6/2024
4
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
19/6/2024
2
bonne communication, bon service. mais lors de la reparation de mon véhicule en carrosserie, une l'employé a malenconterusement sectionné le cable pour les capteurs arriere. suite a cela je demande un nouveau rdv pour la reparation, et on me demande de payer le véhicule de remplacement ce xxx, le temps de la réparation! je ne comprends pas, car l'erreur vient du gargager lui-meme, et donc n'a pas a me facturer le vehucule de remplacement pour la journée.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
3
Bij het binnen brengen van de wagen werd me voorgesteld dat iemand me aan mijn werk zou afzetten. Dit is een duidelijk pluspunt. Na een tijdje werd ik gebeld om te zeggen dat er een stuk moest worden vervangen, maar dat het besteld moest worden. Dit zou ongeveer een week duren. Na twee weken heb ik zelf contact opgenomen en bleek dat er nog geen stuk was besteld omdat de goedkeuring van lease nog niet in orde was. Ik heb dan zelf naar lease gebeld om dit in orde te brengen. Volgende afspraak is pas begin juli. Ik zal dus ongeveer twee maanden moeten wachten hebben alvorens het probleem werd opgelost. Dit is alleszins een minder prettige ervaring. pluspunt
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
4
Steeds vriendelijk onthaal en heel behulpzaam. Pluim voor de medewerkers die me daar steeds met de glimlach verderhelpen. Deze mensen zijn zeer zeer belangrijk, de medewerkers zie je één keer, maar deze mensen zie je gedurende het traject van je wagen een aantal keer. Ze bepalen in grote mate de aankoop van mijn volgende wagen. Echter het krakend geluid van mijn achterbank blijft steeds terugkomen. Heb het gevoel dat men het probeert te verhelpen met wat te smeren terwijl na ondertussen 3 of 4 keer het toch duidelijk is dat er wat meer moet gebeuren. Maar ben het wat beu mijn wagen te moeten binnenbrengen voor telkens 1 à 2 dagen en dan met een vervangwagen te moeten rondrijden. Men heeft voorgesteld als het terugkomt de wagen nu kort na mekaar een aantal keer binnen te brengen en te zoeken tot het opgelost is maar weet niet of ik daar zin in heb. Dus daarom 4 en geen 5 sterren.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
5
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
13/6/2024
5
professionele ,vriendelijk
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Services fiables. Très à l'écoute.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Un accueil parfait, une salle d'attente agréable, le personnel très sympathique et efficace.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Vriendelijk klantvriendelijk
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
4
Na groot onderhoud problemen met ad blue. Kosteloos hersteld met gratis vervangwagen. Software probleem. Dit is service.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Goed onthaal, lekkere koffie, gezellige wachtruimte
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Zeer vlotte en klantvriendelijke communicatie wat betreft planning onderhoud wagen
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Excellent service du début à la fin
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Très professionnel. Vraiment très satisfait.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
4
top servicepunt wagen altijd ok na mijn onderhoud.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
alles zeer correct verlopen, zoals voordien afgesproken. prima onthaal, zeer vriendelijk
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Personnel accueillant et respect des délais
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
5/6/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
5/6/2024
5
De medewerker heeft gepeild naar ons gebruik van een wagen en een gepast model en aandrijving voorgesteld. Er werd helemaal niet aangedrongen tot een aankoop.
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
4/6/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
Accueils chaleureux et écoute attentive
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
Topservice, wat je van Mercedes-benz kan verwachten.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
23/5/2024
5
Très professionnel et éfficace;
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
20/5/2024
3
Tout était parfait hormis une différence d'option inattendue. J'aurais espéré un geste commercial pour compenser ce manque.
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
20/5/2024
3
Ik vind het een merk als Mercedes onwaardig dat het GPS-systeem van een nieuwe wagen uitgerust is met een verouderde software. Op diverse wegen in xxx wordt de toegelaten snelheid op 90km/uur aangegeven, hoewel dit reeds jaren maar 70 km/uur is.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
20/5/2024
5
Efficient, stipt en correct!
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
20/5/2024
2
Ik heb mijn wagen voor onderhoud binnengebracht 2 maanden geleden ze kijken enkel na wat moet maar ze mogen ook wat verder kijken moesten ze dit hebben gedaan dan hadden ze gezien dat de remblokken ook aan vervanging toe zijn !! Nu moet ik hiervoor alweer een andere afspraak maken niet efficiënt hoor
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
20/5/2024
1
Manque de professionnalisme Je recommande pas du tout ce concessionnaire
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
20/5/2024
4
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
18/5/2024
5
alles stipt geregeld en vriendelijk onthaal
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
17/5/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
16/5/2024
5
zeer correct, stipt en vriendelijke service
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
15/5/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
15/5/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
15/5/2024
5
Heel goede service gekregen
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
5
Ik heb onlangs mijn auto daar laten onderhouden en ik ben zeer tevreden over de service die ik heb ontvangen. Het personeel was vriendelijk en professioneel en heeft mijn auto snel en efficiënt gerepareerd. Daarnaast waren de prijzen redelijk en transparant, waardoor ik niet voor verrassingen kwam te staan. Ik kan Mercedes dan ook van harte aanbevelen voor iedereen die op zoek is naar betrouwbaar en kwalitatief onderhoud voor zijn of haar auto.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
1
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
1
Expérience très mitigée : mauvais souvenir de mon passage
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
5
Toujours été très satisfait lors de mes entretiens. Le travail est fait avec professionnalisme, de plus pour ne pas devoir attendre sur place gros entretiens un collaborateur m'a reconduit à mon domicile, et est venu me rechercher quand mon véhicule était prêt, et laver.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
5
j'ai été très bien reçu et bien conseillé, contrairement a une autre concession ou j'était déjà client depuis près de xxx De plus le devis était plus avantageux.
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
14/5/2024
4
Heel degelijk maar redelijk duur.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
1
Geen coördinatie - geen communicatie - slechte organisatie - slechte opvolging - lang wachten - misleidende informatie - zeer ontevreden klant
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
3
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
4
alles is naar wens en volgens afspraak verlopen
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
13/5/2024
5
Super, en vriendelijk... technisch goed onderbouwd.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
13/5/2024
5
Klantvriendelijk en perfecte uitvoering
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
13/5/2024
5
xxx staat altijd klaar voor de klant. Geeft het juiste technische advies en de correcte informatie wanneer nodig. Top team!
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
13/5/2024
5
Vriendelijkheid personeel en correcte dienstverlening
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
13/5/2024
5
Vriendelijk onthaald. Goed geïnformeerd en correcte afhandeling. Vriendelijk onthaald. Goede informatie en correcte afhandeling.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
13/5/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
13/5/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
8/5/2024
5
Top service ! Duidelijke afspraken, geen verborgen kosten.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
7/5/2024
5
xxx experience dans un garage Mercedes et tout c est bien passe, accueil chalereux et tres pro
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
7/5/2024
4
Easy to connect and make appointment, good service, friendly people at the desk and good coffee :-)
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
7/5/2024
4
Het gekraak in het display achter het stuur werd jammer genoeg niet gedetecteerd en dus ook niet verholpen. Voor de rest perfecte service!
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
7/5/2024
2
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
7/5/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
7/5/2024
5
Correcte behandeling, zeergoede service na voorafgaande informatie en toelichting van de uittevoeren onderhoudswerken.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
1
Onmiddellijk na de bandenwissel, sensoren ABS en de bandenspanningscontrole uitgeschakeld. Moet opnieuw binnen voor herstel ! Ik heb een heel sterk vermoeden dat bij de bandenwissel, iets is verkeerd gelopen met de sensoren. Voor de bandenwissel, was er geen enkel probleem !!!! PS onze andere wagen, een 14tal dagen eerder, waar we op kosten van de verzekering de voorste bumper hebben laten vervangen : ook onmiddellijk nadien, de voorste sensoren voor afstandscontrole werken niet meer. Voor de vervanging van de bumper, werkten die correct. Graag correcte uitleg aub voor deze 2 misvallen op korte tijd !!!!!
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
4
Herstelling werd in delen uitgevoerd, laatste deel bracht de oplossing. Goed geholpen.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
Goede, vlotte afspraken. Vriendelijke service.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
Super service en vriendelijk
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
30/4/2024
5
zeer vriendelijke ontvangst , rustige duidelijke uitleg over aankoop en bij afhalen van de wagen . de doek, de strik en persoonlijke naam bij het afhalen gaf mij nog een extra fijn gevoel.
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
9/4/2024
5
Rapide et flexible ! À l'écoute du client!
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
9/4/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
4/4/2024
5
Toujours un très bon accueil
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
3/4/2024
1
J'ai commandé une boite à gant en xxx et on est xxx encore rien reçu chaque fois que contacte pour avoir des nouvelles ils disent dans 6 semaines mais ca fait 15mois
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
3/4/2024
5
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
2/4/2024
5
L'organisation est précise, l'aménagement de la salle d'attente, fauteuils et bureaux prévue pour que les clients puissent travailler est conviviale. Enfin, le personnel est à l'écoute. C'est parfait.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
2/4/2024
5
Goede opvolging zowel administratief als technisch. In die mate uiterst tevreden = 5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
1/4/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
1/4/2024
1
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
1/4/2024
5
Excellent accueil, travail impeccable.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
30/3/2024
5
Très bon service. Facilité pour prendre rendez-vous et bonne communication avec l'atelier pour un travail spécifique.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
29/3/2024
5
Bel accueil, très bon service et effocace
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
4
Correcte service, vriendelijk afgehandeld Wat minder duidelijk is voor leasingcontracten bij de digitale boeking is het type service (onderhoud A of B), daar zou iets meer duiding bijmogen of een afzonderlijke categorie voor Leasingwagens
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Service et accueil parfaits, respect du timing
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
4
Dienstverlening tip top !!! Correcte service
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
4
Garage de qualité et efficace , personnel aimable mais les prix sont assez élevés.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
2
Ik kwam langs voor een controle van oliepeil, ik heb 45min wachttijd gehad ondanks gemaakte afspraak, hetgeen ik zeer lang vond. In het verleden reed ik met andere A-merken waarbij het bijvullen van olie of add-blue on the spot gebeurde. Misschien moet Mercedes ook eens denken aan drive-in service!
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
bon service rapide efficace comprehensif
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Très professionnel et aimable.
Eurostar 2000
Sales
Personenwagens
25/3/2024
4
uitstekende service : medewerker zijn volledig customer focussend ondanks lange leveringstijden heb ik altijd over een vervangwagen kunnen beschikken geen score 5 omdat de leveringstijden voor onderdelen voor mijn wagen waren extreem lang 7 maanden !
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Professioneel en vriendelijk
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Vlug afgehandeld. Zeer vriendelijk ontvangst en duidelijke communicatie.
Eurostar 2000
Customer Service
Personenwagens
